Troca e Devolução

Olá!

Nossa política de troca e devolução segue o Código de Defesa do Consumidor, sendo assim as mercadorias poderão ser trocadas até sete dias após o recebimento, mediante perfeito estado da embalagem original do produto, produto de acordo com o enviado, todos os acessórios presente caso haja, e caixa de entrega da empresa.

Entre em contato pelo sac@incasabebidas.com.br informando a nota fiscal de compra e o motivo da solicitação para que possamos dar prosseguimento ao processo de devolução.

Após conferir a mercadoria retornada e não havendo irregularidades, encaminharemos à solicitação de estorno parcial ou total a administradora de cartão.

Caso o cancelamento da compra seja solicitado depois do despacho da mercadoria para a empresa responsável pela entrega, toda despesa com o frete, que inclui o retorno da encomenda até o endereço da origem, será de total responsabilidade do cliente.

Atenção, restituiremos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.